สกู๊ปออนไลน์: ลูกค้าเก่าโอเปอร์เรเตอร์ ไม่สนใจนักไหม?
กลายเป็นคำถามที่ค้างคาอยู่ในใจลูกค้าเก่าๆ ของแต่ละค่ายแต่ละค่ายแน่นอนขณะได้เจอกับสิทธิพิเศษต่างๆ มากมายที่ที่จัดกันมาต้อนรับลูกค้าใหม่ๆ กับดูเหมือนจักไม่ค่อยถึงมือลูกค้าเก่าๆ แม้ว่าคุณจักเป็นลูกค้าประจำของค่ายโอเปอร์เรเตอร์นั้นๆ มา 2-5-7 หรือไม่ก็ 10 ปีแล้วก็ตาม
จะเห็นได้ว่าช่วงนี้การแข่งขันแย่งชิงส่วนแบ่งของการตลาดที่กำลังต่อสู้กันอย่างดุเดือดของแต่ละค่ายเพื่อเปิดฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ จัดขบวนพาเหรดกันจัดเคมเปญออกมาแข่งขันกันตลอดเวลา
และเคมเปญที่กำลังมาแรงในทุกวันนี้นันคงไม่พ้น “บริการเขยื้อนเครือข่าย เบอร์เดิม” โดยการนำสมาร์ทโฟน-แท็บเล็ต รุ่นต่างๆ มาลดสนนราคาพร้อมมีออฟชั่นพิเศษไว้เสริฟมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการให้ส่วนลดค่าเครื่องไม่ก็เโจษจันกรับส่วนลดค่าแพ็กเกจ (จี๊ดอีกรอบ…) จนถึงกับมีการไปตั้งกระทู้ตัดพ้อ น้อยใจน้อยใจกันในเว็บพันทิป.คอม
ส่วนหนึ่งของความในใจลูกค้า
แต่ละความคิดเห็นจัดหนักพร้อมกับจัดเต็มครับ
คนที่เป็นลูกค้าเก่าเจอแบบนี้ (เหว่อไปสิ) ใช้งานมา 10 ปีไม่เคยได้อะไร? เรื่องนี้จึงเป็นที่มาของสกู๊ปชิ้นนี้ว่าแท้จริงๆ แล้วลูกค้าเก่าๆ ไม่ได้รับสิทธิส่วนนั้นแน่นอนๆ ไม่ใช่หรือว่าข่าวสารนั้นตกไปจนทำให้ลูกค้าเก่าพากันเข้าใจผิดกันแน่..มาดูคำตอบกันครับ
เพราะว่าแม้มองอีกมุมสมมุติใครได้ทำการบ้านพร้อมด้วยหาข้อมูลเพื่อรักษาผลประโยชน์ จะเห็นได้ว่าทางโอเปอร์เรเตอร์ก็ไม่ได้ใจร้ายอะไรมากนักจริงๆๆ แล้วมีการให้สิทธิ์ reward แก่ลูกค้าเก่า (ชั้นดีมากมายเช่นกัน)
เปิดผนังกันที่ Dtac ดีแทคนั้นเค้ามีการมอบสิทธิ์ dtac reward ครับแล้ว รวมทั้งโครงการ “ยิ่งอยู่นาน ยิ่งรักกัน” ที่ส่งออกมาเอาใจฐานลูกเค้าเก่าโดนเฉพาะ ใครมีสิทธิ์ได้รับ dtac reward บ้าง? เรามีข้อมูลให้ครับ
ลูกค้าดีแทคทำเป็นแสดงตนกับในสิทธิเพื่อรับส่วนลดต่างๆ ได้มากมาย เข้าไปอัพเดทข้อมูลเพิ่มเติมได้: www.dtac.co.th/dtacreward
มาดูค่ายต่อมากันบ้างจำเลยต่อมาเป็นของ Truemove H ซึ่งทางทรูเองก็ดูแลลูกค้าเก่าเช่นกันครับ ไม่ว่าจะเป็นส่วนของ True Rewards Point ที่สอบถามข้างต้น จักต้องใช้งานหมายเลข Truemove เหรอ Truemove H ทั้งแบบเติมเงิน พร้อมทั้ง รายเดือนเพื่อกดรับสิทธิ True bonus หรือ True point นะครับทรูมอบสิทธิพิเศษ TrueBonus ให้กับลูกค้าเพราะคำนวณจากระยะเวลาที่ลูกค้าใช้สินค้าพร้อมกับบริการในเครือทรู และแยกคำนวณตามบริการต่างๆ เพราะจำนวนสิทธิ์ที่ลูกค้าได้รับ
เข้าไปอัพเดทข้อมูลเพิ่มเติมได้: trueyou.truecorp.co.th
ปิดท้ายกันที่ค่าย AIS เกี่ยวกับค่ายนี้ก็เจอปัญหาเรื่องไม่ดูแลฐานลูกค้าเก่าๆ เช่นเดี่ยวกับ 2 ค่ายแรก กับดูเหมือนจักหนักกว่าใครเค้าด้วย ทางทีมงานเลยไปหาข้อมูลมาอัพเดทกัน ซึ่งแท้จริงๆ แล้วทาง AIS นั้นก็มีสิทธิพิเศษไว้บริการลูกค้าเก่าๆ มากมายไม่ปราชัยค่ายไหนๆ เหมือนกัน แต่เพราะว่าเราไม่ได้อ่านพร้อมด้วยศึกษาข้อมูลพวกนี้ทำให้พาดพร้อมกับไม่ได้ใช้สิทธิกัน
เข้าไปอัพเดทข้อมูลเพิ่มเติมได้: ais.co.th
หลังจากที่ได้อ่านบทความนี้แล้วก็เลิกน้อยอกน้อยใจโอเปอร์เรเตอร์ แต่ละค่ายกันนะครับสมมติว่าใครได้อ่านก็จักรู้ว่าแน่นอนๆ แล้วแต่ละค่ายเองนั้นมีโปรโมชั่นพิเศษไว้บริการลูกค้าเก่าๆ มากมาย เพื่อผู้ที่ต้องผู้ที่ต้องการจะรักษาสิทธิในส่วนนี้นั้นคงต้องติดตามข่าวสารพร้อมด้วยอัพเดทโปรโมชั่นจากทางโอเปอร์เรเตอร์ ทางพวกงานเชื่อว่าทุกคนจักรอบรู้รับสิทธิพิเศษนี้ได้ครับ
Comments
Powered by Facebook Comments